Questo marketing digitale e questa enfasi sui KPI ha disumanizzato le vendite,

in particolare le vendite complesse ad alta tecnologia,
dove il numero di persone coinvolte nel processo decisionale
sta esplodendo, annacquando gli sforzi digitali.

• Ci manca il valore di servire una comunità più grande dei nostri clienti.
• Ci manca l'importanza di costruire relazioni al servizio di tutte le parti interessate.
• Ci manca la gioia di creare la fiducia nel nostro ruolo, tra colleghi.

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